NEWS DUNIA PAGI

26/12/2015

Meraih Keuntungan Dari Komplain Para Pelanggan Layanan Produk Dan Jasa Usaha Anda

Adam Mahardhika 16:14 Ekonomi dan Bisnis , features , Inspirasi Pagi No comments :

NEWS DUNIA PAGI - Secara umum para pengusaha sangat anti atau bahkan ketakutan saat mendapatkan sebuah keluhan dari para pelanggan. Mereka memiliki presepsi bahwa keluhan adalah sesuatu yang buruk dan sebuah pertanda tidak baik bagi kelangsungan hidup perusahaan.

Padahal jika kita dapat mengamati keluhan tersebut secara cermat maka terbukti secara ilmiah bahwa sebuah keluhan yang diungkapkan oleh siapapun yang memiliki kepentingan dengan produk ataupun jasa yang kita jual merupakan sebuah keuntungan bagi anda agar dapat menopang pertumbuhan bisnis yang sedang berkembang.

Berikut adalah beberapa keuntungan yang dapat anda tangkap dari keluhan konsumen :

1. Setiap keluhan pada hakikatnya menunjukkan bahwa pelanggan Anda memiliki perhatian terhadap produk atau jasa dan bahkan korporasi Anda.

Jika mereka tidak memiliki perhatian terhadap produk ataupun jasa anda, tentu mereka tidak perlu lelah dan emosi menyampaikan keluhannya tersebut. Cukup berpindah ke produk atau perusahaan lain, beres urusan!

Keuntungan pertama ini merupakan kabar baik bagi anda, bukan sebuah kabar buruk sehingga jangan merasa panik ketika pelanggan Anda sangat marah.

2. Keluhan konsumen menunjukkan bahwa mereka telah terlibat meski keterlibatan tersebut belum secara dalam dan belum pada hal yang positif.

Hal tersebut berjalan secara konsisten dengan keuntungan pertama yaitu perhatian menunjukkan mereka mulai terlibat dengan berbagai aspek komunikasi dari produk dan jasa yang telah Anda pasarkan.

Perhatian tersebut menunjukkan strategi pemasaran, penjualan dan kehadiran produk atau jasa yang telah diberedar terbukti mendapatkan sebuah respon. Keterlibatan awal tersebut merupakan sebuah modal dasar yang kuat untuk memulai dan membangun hubungan baik dengan pelanggan potensial.

3. Setiap keluhan dari para pelanggan menunjukkan bahwa sebenarnya mereka telah meniti tangga ke situasi bahwa mereka menyukai sebuah produk atau jasa yang anda tawarkan.

Sangat wajar jika kita sedang menyukai seseorang dan mulai memikirkan bahwa seseorang tersebut memiliki sesuatu yang akan membuat kita bahagia.

Maka, dengan sukacita kita akan memberikan banyak masukan, perhatian, dan cenderung memikirkannya. Hal serupa juga dilakukan oleh para pelanggan Anda yang menyampaikan keluhan.

4. Keluhan dari para pelanggan membuktikan bahwa keluhan tersebut disampaikan oleh pelanggan setia layanan produk atau jasa Anda. Dapat dipastikan pelanggan tersebut mencintai produk, jasa, dan layanan yang selama ini mereka nikmati.

Bukan sekedar itu saja, keluhan tersebut merupakan bukti kuat bahwa mereka memiliki kepedulian yang sangat tinggi terhadap Perusahaan anda, akibat cinta mati dengan layanan produk atau jasa yang mereka rasakan telah banyak mengubah hidup mereka.

Maka dari itu, mereka tidak ingin produk, jasa serta korporasi yang menjual atau menyediakan layanan tersebut menjadi buruk muka ataupun memiliki layanan yang semakin menurun.

5. Sesuai dengan paparan di atas terbukti bahwa keluhan akan mendorong perusahaan untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan.

Apa maksudnya? dengan mendapatkan sebuah keluhan dari para pelanggan, maka sebuah korporasi akan dapat terhindar dari tidur panjang.

Jika Anda tidak selalu waspada maka akan membuat Perusahaan anda menjadi tertidur untuk selamanya, sehingga perlahan akan terkubur bersama dengan legenda dan hanya tersisa cerita kejayaan bagaikan sebuah dongeng masa lalu.

Itu tadi beberapa keuntungan dari setiap keluhan yang disampaikan oleh para pelanggan Anda.

Mulai saat ini, jangan pernah merasa alergi, “parno” atau bahkan menghindar dari berapapun banyaknya keluhan yang disampaikan oleh para pelanggan anda, karena kita telah mendapatkan hikmah di balik semua “sumpah serapah” pelanggan yang menyampaikan keluhannya, terdapat sebuah keuntungan yang begitu besar dampaknya bagi kemajuan bisnis Anda.

Dan terakhir, Anda harus selalu berusaha menggali ilmu bagaimana menghadapi serta memberdayakan keluhan dari para pelanggan anda tersebut menjadi sebuah bahan bakar untuk mesin kemajuan dari perusahaan anda secara berkelanjutan.

Artikel tersebut ditulis oleh :

Jazak Yus Afriansyah seorang Author, Coach, Trainer (ACT) of Professional Skill Series.

Malaysia & Inggris Terapkan Sistem Jalur Khusus Sepeda Motor Untuk Turunkan Angka Kecelakaan

Adam Mahardhika 14:50 features , Inspirasi Pagi , motor , otomotif , review No comments :

Jakarta – Problem kecelakaan di jalan raya juga menjadi permasalahan di negara lain, salah satunya adalah negara Malaysia. Berbagai upaya nyata telah diterapkan di negeri jiran tersebut agar dapat menurunkan angka kecelakaan.

Salah satu upaya yang telah dilakukan yaitu memisahkan jalur sepeda motor dengan kendaran roda empat. Sistem tersebut telah diterapkan sejak tahun 1980 dan masih berlangsung hingga saat ini.

Dari hasil penelitian pemerintah Malaysia, diketahui bahwa penerapan jalur khusus untuk sepeda motor dapat menurunkan tingkat kecelakaan sepeda motor sebesar 39% dan tingkat fatalitas sebesar 83%. Dari data penelitian tersebut bisa dikatakan bahwa cara tersebut cukup efektif untuk menurunkan angka kecelakaan.

Setelah Malaysia berhasil menerapkan sistem tersebut, Inggris juga mencoba menerapkan jalus khusus untuk sepeda motor pada tahun 2012. Sistem tersebut kembali terbukti sukses menurunkan tingkat kecelakaan sepeda motor, kemacetan dan mengurangi polusi di Inggris.

Sistem tersebut diharapkan dapat diadopsi juga di Indonesia. Sehingga angka kecelakaan di jalan raya dapat berkurang secara signifikan di Indonesia. Karena sistem tersebut telah terbukti memberikan dampak positif di negara – negara yang sudah terlebih dahulu menerapkan sistem tersebut.

25/12/2015

Anak 14 Tahun Sering Berkomunikasi Dengan Pimpinan ISIS Di Suriah

Adam Mahardhika 17:01 nasional , news No comments :

JAKARTA — Di Indonesia pengaruh ancaman ISIS semakin terasa nyata. Setelah Dwi Djoko Wiwoho berangkat ke Suriah untuk bergabung dengan ISIS bersama istri dan anak-anaknya, kini seorang anak berusia 14 tahun telah didapati berkomunikasi secara intens dengan sejumlah pimpinan ISIS di Suriah.

Sang anak kerap melawan orangtuanya setelah terpengaruh paham ISIS. sikap membangkang dari anak tersebut adalah perintah dari pimpinan ISIS di Suriah yang selalu berkomunikasi secara intensif melalui internet.

"Tidak hanya kalangan terdidik, bahkan dari data terakhir kami, ada anak umur 14 tahun (ikut dalam jaringan ISIS). Dia komunikasi lewat internet, kebetulan hobi dia menembak. Nah, setelah kami beri tahu, mereka (orangtuanya) sadar bahwa anaknya sudah terpengaruh. Nah, ini yang harus diwaspadai," terang Kapolri Jenderal Polisi Badrodin Haiti dalam wawancara di sebuah program televisi swasta pada Kamis 24 Desember 2015.

Anak tersebut memang tergolong cerdas. Pasalnya ia pernah sukses dalam program percepatan naik kelas. Saat ini, anak berusia 14 tahun tersebut masih duduk di bangku SMP.

Polisi belum bersentuhan dengan anak 14 tahun tersebut karena dikhawatirkan sang anak akan menjadi trauma.

Pendekatan dilakukan dengan komunikasi melalui peran orangtua dan tetap melakukan pengawasan secara cermat terhadap korban tersebut.

Anak tersebut tinggal di wilayah Jawa Barat. Namun, Kapolri enggan untuk memerinci lebih jauh mengenai tempat tinggal anak tersebut.

Selingkuh : Apakah Khilaf Atau Sudah Menjadi Hobi?

Adam Mahardhika 14:56 features , Inspirasi Pagi , Lifestyle , Style No comments :

NEWS DUNIA PAGI - Tak selamanya perjalanan dalam hubungan cinta berjalan mulus. Selalu ada saja godaan yang hadir silih berganti. Salah satunya adalah selingkuh. Selingkuh menyerang bukan hanya kepada mereka yang masih dalam masa penjajakan seperti saat pacaran, bahkan mereka yang sudah resmi menikah pun bisa saja tergoda oleh yang namanya selingkuh.

Tidak pandang bulu. Selingkuh bisa terjadi karena ada kesempatan, niatnya bisa hadir belakangan. Awalnya sih coba-coba, hanya menanggap teman, tapi lama-lama jadi nyaman terus pacaran deh. Mendadak Amnesia, padahal sudah punya hubungan.

Selingkuh di Masa Pacaran, Awas !! bisa Jadi Kebiasaan. Ada saat dimana hubungan menjadi membosankan dan pasanganmu terasa semakin menyebalkan. Ya, memang semua tak selalu bisa berjalan seperti yang diharapkan.

Namun, terkadang jalan pintas lah yang justru diambil, bukan malah memperbaiki dan saling mengoreksi kesalahan yang terjadi dalam hubungan.

Selingkuh kini jadi jalan pelarian. Menjalin sebuah hubungan baru diatas hubungan yang sudah terlebih dulu ada. Seperti sebuah Ironi diatas Ironi. Herannya Hal tersebut telah dianggap sebagai hal yang wajar dan sah-sah saja. Alasan yang semakin menguatkan lagi presepsi tersebut karena tidak ada ikatan resmi dalam masa yang disebut pacaran. Padahal hal tersebut tidak sepenuhnya bisa dibenarkan. Takutnya nanti malah jadi kebiasaan.

Mengetahui Pasanganmu Selingkuh Adalah Cara Tuhan Menyayangimu. Dalam sebuah siklus perselingkuhan ada pihak yang berselingkuh dan diselingkuhi. Diantara kedua pihak tersebut, pihak yang diselingkuhi adalah pihak yang benar – benar akan merasakan kesedihan yang begitu dalam. Siapa sih yang tidak merasa kecewa bila pasangan telah berselingkuh dibelakang kita? Hanya sekedar mendapat sebuah kabar angin bahwa pasangannya telah berselingkuh saja sudah membuat perasaan gelisah dan tidak menentu. Apalagi jika mengetahui keadaan yang sebenarnya beserta bukti bahwa pasangan yang selama ini telah kita percayai ternyata terbukti melakukan perselingkuhan, pastinya galau akut akan segera menyerang.

Menerima kenyataan bahwa telah diselingkuhi itu tidak semudah yang dibayangkan oleh orang-orang yang tidak pernah merasakannya. Namun, ingat bahwa selalu ada hikmah dibalik sebuah musibah. Misal, kejadian perselingkuhan bisa jadi alarm yang diberikan Tuhan untuk segera menghentikan hubungan yang sudah tidak sehat lagi. Seperti halnya fenomena rambut yang bercabang, jika sudah tak sehat harus segera dipotong. Begitu juga nasib sebuah hubungan yang mulai bercabang. Segera putus dan tinggalkan.

Mungkin bila perselingkuhan itu tidak pernah terungkap. Hubungan tersebut hanyalah sebuah hubungan diatas status. Kembali pada diri sendiri, tidak perlu menjadi pendendam. Mengatakan sumpah serapah kepada pasangan yang sudah menyelingkuhi kita.

Tetaplah menjadi orang yang baik. Biarlah Tuhan yang akan mengambil perannya. Atau mungkin ini juga sebuah balasan, karena mungkin dahulu secara tak sadar kita juga pernah melakukannya.

Seseorang yang baik akan mendapatkan yang baik dan begitu pula sebaliknya. Tuhan punya rencana tersendiri, kita hanya tinggal percaya bahwa semua akan baik-baik saja.

Amanat bagi para pembaca :

Bagi yang sudah pernah merasakan sakitnya diselingkuhi, jangan kemudian menularkan pengalaman anda kepada yang lainnya. Berbalas dengan berselingkuh bukan jawaban ketika pasanganmu dirasa membosankan.

Bagi yang sudah pernah menjadi selingkuhan jangan merasa berbangga hati terlebih dahulu, karena ada kata ‘seling’ di dalam kata selingkuhan. Jadi pada dasarnya anda hanya sekedar seling-an saja.

Bagi yang suka berselingkuh, anda sebenarnya sedang merasa khilaf ataukah memang sudah menjadi hobi?

24/12/2015

Inilah Beberapa Spot Fotografi Yang Unik di Indonesia

Adam Mahardhika 19:19 Inspirasi Pagi , Style , travel No comments :

NEWS DUNIA PAGI – Menghabiskan liburan ke tempat-tempat wisata takkan terasa lengkap bila tidak mengabadikan moment seru melalui media fotografi. Kali Ini Redaksi News Dunia Pagi akan membagikan informasi mengenai beberapa destinasi wisata yang menjadi tempat foto fenomenal dan tak bisa dilewati begitu saja.

1. Jl. Gula (Surabaya)

Di Surabaya terdapat salah satu jalan yang menyuguhkan suasana berbeda dengan deretan bangunan tua yang Indah. Kontur bangunan yang sudah usang dengan detail asimetrikal di Jl. Gula akan terasa lebih unik bila dikombinasikan dengan gaya vintage pada foto Anda.

2. Tebing Keraton (Bandung)

Hamparan hijau hutan pinus, lembah yang berundak ditambah birunya langit kota Bandung tentu akan nampak cantik bila dipadukan dengan moment keceriaan dalam foto Anda. Namun, Anda harus berhati-hati karena spot terbaik di Tebing Keraton berada tepat di tepi tebing curam setinggi 1200 mdpl dan mungkin sedikit menyeramkan bagi Anda yang memiliki phobia akan ketinggian.

3. Hutan Mati (Gn. Papandayan Garut)

Sebuah hamparan hutan kayu Cantigi yang telah terbakar habis pada saat meletusnya Gunung Papandayan tersebut dapat ditemukan tak jauh dari pos 2 jalur pendakian. Medan menuju spot tersebut juga tak begitu sulit untuk dilalui sehingga masih aman untuk ditempuh pendaki yang masih pemula. Suasana kontras antara hitamnya batang kayu beserta kabut putih yang menyelimuti area tersebut memberikan kesan angker dan mistis. Di Hutan Mati ini Anda dapat mencoba memadukan penampakan alam yang angker dengan gaya gothic atau voila.

4. Gumuk Pasir (Yogyakarta)

Terasa seperti gurun pasir Sahara yang berada di Afrika, Gumuk Pasir atau yang biasa dikenal dengan Padang Pasir Parangkusumo ini merupakan salah satu objek wisata favorit di Bantul, Yogyakarta. Fenomena gumuk pasir tersebut terbentuk secara alami melalui endapan pasir dari material vulkanik Gunung Merapi yang kemudian terbawa oleh arus sungai hingga menuju ke muara, lalu terhantam oleh ombak di samudera dan akhirnya terbentuklah gunung pasir. Fenomena hamparan padang pasir luas dipadukan dengan suasana yang kering dan gersang tersebut dapat memberikan nuansa eksotis yang menjadikan foto Anda semakin fenomenal.

5. Dam Tukad Unda (Bali)

Siapa sangka sebuah dam sungai bisa menjadi latar belakang foto yang unik? Dam Tukad Unda terletak di daerah objek wisata Kertagosa Klungkung, Bali. adalah sebuah dam sungai yang bertingkat dua dengan aliran air bersih berasal dari salah satu sungai terbesar di Bali tersebut dapat menambah koleksi latar belakang foto Anda yang fenomenal. Air terjun yang merata dan datar tampak seperti sebuah tirai panjang yang tertata rapi dan terlihat begitu indah. Tak cukup dengan menikmati pemandangan tersebut, anda bisa menanbah kesan keindahan dari Dam Tukad Unda dengan cara memadukan teknik fotografi seperti freeze atau menggunakan shutter speed yang lambat, dijamin anda akan dapat menghasilkan sebuah efek aliran air yang spektakuler.
Tunggu saja sampai Anda mengunggah foto tersebut ke media sosial, mungkin tak banyak yang menyangka bahwa latar belakang foto anda yang spektakuler tersebut berlatarbelakang sebuah dam. Sangat keren bukan?

Subscribe to: Posts ( Atom )